Mar y Luna
HAIR CLIP RAFAEL OROZCO
HAIR CLIP RAFAEL OROZCO
Guía de tallas
Guía de tallas
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Rafael Orozco es un hairclip en honor al vallenato colombiano y claro, al cantante Rafael Orozco.
¿Qué es el Vallenato? Tendría que decirle que son las letras más lindas, que describen a la perfección el amor romántico y a la antigua.
Este es un hairclip de ballena con su ballenato (a los bebes de las ballenas se les llama así) que además de recordarme la música de mi país, también me recuerda que el amor de una madre es inigualable, así como un buen vallenato.
De que material están hechos los hairclips?
Nuestros hairclips están hechos de acetato de celulosa, un material a partir de fibras de algodón reciclado... mucho más resistente y consiente que el plástico convencional!
¿Son amigables con el medio ambiente?
¡Si! Nuestro material es amigable con el medio ambiente ya que se produce con material reciclado... además gran parte de nuestros empaques también ha pasado por un proceso de reutilización.
Los hairclips se quiebran?
¡El acetato de celulosa es muy flexible y resistente, lo que hace que la calidad sea excelente... los hemos tirado desde un tercer piso y no ha pasado nada! (no lo intentes en tu casa jejeje)
Envíos
Envíos
Nuestra promesa de entrega es de 2 días hábiles para Medellín y de 2 a 4 días hábiles para envíos
nacionales (aplican excepciones en algunas poblaciones).
Aplica para los días hábiles, no se incluyen días no laborales, por lo que, sábados, domingos y festivos no se cuentan para el tiempo estimado de entrega.
Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
Políticas de Cambios y Devoluciones.En Mar y Luna queremos que ames lo que recibes.
Si necesitas realizar un cambio, estaremos felices de ayudarte.
Plazo:Puedes solicitar el cambio dentro de los 10 días calendario siguientes a la recepción de tu pedido, escribiéndonos a nuestro WhatsApp (+57 3215381692).
En Mar y Luna queremos que te sientas tranquila y segura con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo cumpliendo las siguientes condiciones:
1. Condiciones de la prenda
Para que el cambio o devolución sea aprobado, la prenda debe estar en perfectas condiciones:
* Sin signos de uso
* Sin manchas (incluyendo maquillaje)
* Sin olores externos (perfume, detergente u otros)
* Con su olor original
* Con etiquetas y empaque en buen estado
Importante:
Las prendas que no cumplan con estas condiciones pierden automáticamente el derecho a cambio o devolución.
2. Recomendación al momento de medirte la prenda
Sabemos que probarte la prenda es parte del proceso, por eso te recomendamos:
* No usar maquillaje
* No aplicar perfume
* Evitar cualquier producto que pueda transferirse a la prenda
Esto te permitirá conservarla en perfectas condiciones en caso de que necesites realizar un cambio o devolución.
3. Proceso de devolución
En caso de solicitar devolución de dinero:
* Se realizará por el valor pagado de la prenda
* Se descontará un 4% correspondiente a costos financieros y transaccionales (plataformas de pago y entidades bancarias)
4. Consideraciones generales
* Los costos de envío asociados al cambio o devolución deben ser asumidos por el cliente
* El proceso está sujeto a validación previa del estado de la prenda por parte de Mar y Luna.
✨ Nuestro objetivo es acompañarte con transparencia en todo el proceso y brindarte siempre la mejor experiencia.
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